ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Главная

Ремонт стиральных машин Whirlpool в Москве

стиральная машина сломалась?

Ремонт стиральных машин Whirlpool в Москве

Сейчас в каталогах магазинов бытовой техники возможно встретить самые разные разновидности стиральных машин моделей WHIRLPOOL:

«встройки» - встраиваемые
отдельностоящие – «соло»

По типу загрузки:

вертикальная
фронтальная

По функционалу:

стирально-сушильные
бытовые
профессиональные

Но, наверное, у каждого рано или поздно ломается стиральная машинка. Обычно, ремонтировать надо срочно, поскольку стираем мы в среднем каждые три-семь дней. Действительно, не стирать же вручную в текущий век технологий.

Сколько будет длиться ремонт стиральной машины?
каковы гарантии, что стиральная машина-автомат снова не выйдет из строя?
Сколько денег стоит ремонт?
Где разыскать специалиста по ремонту, как быть уверенным в его навыках?

Это лишь малый список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на эту страницу. Для того, чтобы выполнить квалифицированную услугу ремонта Вашей стиралки ВИРПУЛ, мы объединили мастеров из всех уголков Москвы.
Далее Вы сможете прочесть информацию:

поломки стиральных машинок Whirlpool, которые мы можем починить
последовательность работ
прайс-лист
скидки - каким категориям полагаются
гарантии WHIRLPOOL
документы о ремонте
специалисты по ремонту
сколько занимает ремонт
куда выезжаем

Какие поломки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Не работает, плохо стирает

Не сливает, не уходит вода

Не открывается-закрывается люк

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Застрял предмет, косточка

Не выжимает белье

Бьет барабан, стучит

Рвет белье

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Не крутится барабан

Не греет воду

Не включается, останавливается, выключается

Порвалась манжета люка

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит диспетчеру или отправляет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Whirlpool.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, как правило, проясняет: ваш адрес нужное Вам время начала ремонта марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой запасные части Whirlpool Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Whirlpool. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то менеджер - для согласования нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер WHIRLPOOL.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

модель техники - с целью привезти с собой все нужные запчасти ВИРПУЛ
нужное потребителю время визита
адрес

Часто мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её завершении озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае согласия мастер проводит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники Whirlpool. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга устранение засора замена ножек замена ручки люка замена ремня замена сетевого шнура	1,5
категория 2	устранение посторонних предметов замена заливного клапана замена датчика уровня воды замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков замена ТЭНа замена двигателя замена электронного модуля замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена щеток двигателя замена манжеты люка	2
категория 3	замена крестовины замена бака замена подшипников замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : - 20 %
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заказе на починку от 2-ух приборов : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный специалист передает копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен список установленных запасных частей, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши мастера накопили существенный опыт в обслуживании стиральных машинок ВИРПУЛ с разными проблемами. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят стиральную машину Whirlpool.

Как долго длится ремонт

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор Whirlpool за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов Вирпул и инструментарием для установки.

где чиним

Для удобства наших клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной техники Вирпул, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника WHIRLPOOL собрана из сменных компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, производит диагностику, находит поврежденный компонент и заменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 677-5045