Ремонт кофемашин Whirlpool в Москве

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ВИРПУЛ.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:

• марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою детали Вирпул
• адрес
• удобное потребителю время визита

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер производит диагностику.
5) По ее итогам мастер говорит потребителю конечную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора Whirlpool. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Вирпул за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей Whirlpool и инструментов для их монтажа.