Сушильная машина Whirlpool – не крутится барабан

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер WHIRLPOOL.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:

• удобное Вам время начала ремонта
• марку+модель прибора - с целью захватить с собою все нужные запасные детали ВИРПУЛ
• адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники Вирпул. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Вирпул за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором востребованных узлов ВИРПУЛ и инструментов для монтажа.