Духовой шкаф Whirlpool – не работает

1) Потребитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Whirlpool.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

• удобное потребителю время визита
• модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все необходимые запасные части Вирпул
• адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники ВИРПУЛ. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Вирпул за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей WHIRLPOOL и инструментов для установки.