Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Whirlpool : не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина Whirlpool : не выключается

Если ПММ производителя Вирпул завершила мойку посуды, но не отключается, потребуется детальное разбирательство, поскольку причины столь странного поведения техники могут быть самыми разными:

Если цикл мытья завершен, но насос продолжает работать, то это может говорить о протечке воды из посудомоечной машины. Отсоедините ее от электросети и внимательно осмотрите напольное покрытие на наличие луж.
Поломался программатор WHIRLPOOL. Скорее всего, информация не передается с блока управления на узел слива воды и другие устройства, что приводит к непрерывной работе. Решение – ремонт модуля управления или замена на исправный.
Если во время работы проявился сбой электросети, то, возможно, машина не в состоянии автоматически сменить программу из-за чего работает безостановочно в одном режиме. Решение – извлеките сетевую вилку машины из электрической сети и спустя пару минут подключите снова.

Неквалифицированная замена или перепрограммирование электронного блока скорее всего приведет к полной поломке, и более дорогостоящему ремонту. Если ПММ не выключается, лучший выбор - поручить «ценную помощницу» опытным мастерам по ремонту посудомоек Whirlpool, которые оперативно и качественно выполнят все необходимые действия.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Не выключается

Не включается, не работает

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Зависает

Не сушит

Пищит, мигает ошибка

Гудит, шумит, стучит

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не сливает, не уходит вода

Останавливается, отключается

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит нашему координатору или высылает таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Whirlpool. если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать: нужное потребителю время приезда ваш адрес марку-модель техники - чтобы захватить с собой все нужные запасные детали Whirlpool Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам озвучивает клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Whirlpool. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер WHIRLPOOL.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

нужное посетителю время приезда
модель техники - чтобы сразу взять с собою все нужные запасные части Вирпул
ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки прибора Whirlpool. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров замена заливного клапана замена шланга	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена датчиков замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа	2
категория 3	замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего клиента : минус 10 %
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный специалист выписывает дубликат бланка БСО, в нем отмечен перечень приобретенных запчастей, произведенных работ, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры скопили солидный стаж в ремонте посудомоечных машин Вирпул с различными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют посудомойку ВИРПУЛ.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор Whirlpool за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки поломки, набор которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с набором нужных узлов ВИРПУЛ и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного комфорта наших заказчиков, нуждающихся в обслуживании крупной техники ВИРПУЛ, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности доставлять тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника WHIRLPOOL состоит из сменных модулей. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотреть список районов

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 677-5045