Зависает – посудомоечная машина Whirlpool

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер WHIRLPOOL.
• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования деталей заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:

• адрес
• модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой нужные запасные части Вирпул
• удобное посетителю время начала ремонта

Часто мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По результатам диагностики сообщает вам конечную цену.
6) В случае соглашения мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора ВИРПУЛ. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор ВИРПУЛ за первый визит, мастер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором нужных модулей WHIRLPOOL и инструментарием для монтажа.