Стиральная машина Whirlpool – не греет воду

1) Клиент звонит нам или посылает форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ВИРПУЛ.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

1. марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собою запасные части Whirlpool
2. ваш адрес
3. нужное потребителю время визита

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора Вирпул. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор ВИРПУЛ за единственный визит, мастер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Вирпул и инструментов для их монтажа.