1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер ВИРПУЛ.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:
- марку/модель прибора - чтобы привезти с собою нужные запасные части Вирпул
- удобное заказчику время визита
- адрес
Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники
WHIRLPOOL.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.
Все модификации стиральных машин бренда WHIRLPOOL с дисплеем снабжены функцией демонстрации кода ошибок при появлении некоторых неполадок и сбоев в работе.
Если вы понимаете, что обозначает тот или иной код, то в ряде случаев можете собственными руками ликвидировать дефекты, не прибегая к вызову профессионала из сервиса.
Но это касается только самых элементарных ошибок. Например, для многих стиральных машинок код «4Е» указывает на ошибку подачи воды. Он отображается часто при нехватке воды в водопроводе.
Однако такой же код загорается и при более серьезных ситуациях:
