Рвет белье : стиральная машина Whirlpool

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ВИРПУЛ.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:

• нужное потребителю время визита
• марку/модель прибора - дабы сразу взять с собою запасные части WHIRLPOOL
• адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Whirlpool. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Вирпул за первый визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором нужных компонентов Whirlpool и инструментарием для установки.